**1. Réservations**
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou en personne. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email. Pour faciliter les réservations veuillez préparer a l’avance les coordonnées de l’entreprise ou la personne a facturer.

**2. Annulations**
Vous pouvez annuler une prestation en nous contactant par email ou par téléphone. Les conditions d’annulation et les éventuels frais associés sont détaillés dans notre politique d’annulation.

**3. Paiements**
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (uniquement en paiement sans contact), en argent liquide et par virement SEPA. Les paiements doivent être effectués avant le début de la prestation.

**4. Protection des données**
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur concernant la collecte, le traitement et la conservation de vos données personnelles.

**5. Remboursements et annulations**
Nous procédons aux remboursements des prestations annulées conformément aux conditions relatives aux annulations. Les annulations doivent se faire dans les 15 jours suivant la réservation ; passé ce délai, les annulations ne sont plus possibles et aucun remboursement ne sera effectué.  Pour des raisons de logistique nous n’acceptons pas les annulations datantes de moins de 30 jours avant l’événement, dans un tel cas l’acompte ne sera pas remboursable. Les remboursements valides seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, sauf accord contraire. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction du mode de paiement utilisé, mais nous nous efforçons de les traiter dans un délai de 14 jours ouvrables. Pour toute question concernant les remboursements, veuillez nous contacter.

**6. Négociations**
Nous analysons chaque demande de négociation et vous fournirons une réponse dans les meilleurs délais. Veuillez nous contacter pour toute demande spécifique.

**7. Frais**
Nos tarifs Prestation Maxwell Music Concert et Prestation Maxwell Music Danse incluent les frais de déplacement et de location de matériel spécifique, sauf indication contraire. Tout frais supplémentaire sera clairement indiqué lors de la réservation.

**8. Modifications des Conditions Générales de Vente**
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et entreront en vigueur immédiatement. N’ayant pas une base de données commerciale incluant les coordonnées de chacun de nos clients, il revient à chacun de se tenir informé des changements concernant les Conditions Générales de Vente sur http://www.maxwellmusic.productions.